A: Mit 12 Jahren Branchenerfahrung arbeitet unser Unternehmen seit Langem eng mit COSCO und Eva zusammen. Wir verfügen über direkte Händlerkontakte und hochwertige Kabinenressourcen. Wir konkurrieren nicht mit niedrigen Preisen und erzielen keine Gewinne durch überhöhte Preise. Wir handeln stets integer, verantwortungsbewusst und kundenorientiert – Werte, die alle Mitarbeiter teilen. Wir streben eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden an, betreiben eigenständige Forschung und Entwicklung von TWS-Systemen, bauen Lager im Ausland auf und erweitern kontinuierlich unsere Produktpalette, um unsere Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

2. Frage: Warum ist Ihr Preis höher als der anderer Anbieter im selben Vertriebskanal?
A: Zunächst einmal locken wir unsere Kunden nicht mit niedrigen Preisen, sondern setzen auf unseren Service, damit sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Zweitens bearbeiten wir Ihre Bestellung über die verschiedenen Kanäle, über die Sie sie aufgeben, und bieten Ihnen ausschließlich die bestmöglichen Versandoptionen. Ihre Bestellung wird niemals an einen Standardversanddienstleister weitergeleitet, und innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Eingang in unserem Lager erhalten Sie jeden Cent zurück.

3. Frage: Erfolgt die Auslieferung per LKW oder UPS? Wie sieht die Verjährungsfrist aus?
A: In den USA erfolgt die Lieferung standardmäßig per LKW. Falls Sie eine Expresslieferung nach Los Angeles wünschen, vermerken Sie dies bitte bei der Bestellung. Zum Beispiel:
Die Lieferung in den Westen dauert etwa 2-5 Tage, in die Vereinigten Staaten 5-8 Tage, in den Osten der Vereinigten Staaten etwa 7-10 Tage.

4. Frage: Gibt es eine Frist für die UPS-Abholung? Wie schnell kann ich die Sendung von UPS erhalten? Wie lange habe ich nach dem Entladen Zeit, den Container zu behalten, und wann kann ich einen Abholtermin vereinbaren?
A: UPS liefert Lagerware und allgemeine Waren an unser ausländisches Lager. Die Übergabe an UPS erfolgt am nächsten Tag und dauert nach Eingang bei UPS 3–5 Tage. Wir stellen Ihnen eine Express-Auftragsnummer und einen Liefernachweis (POD) zur Verfügung, damit Sie die Sendung bei Amazon oder UPS verfolgen können.

5. Frage: Haben Sie ein Lager im Ausland?
A: Ja, wir verfügen über drei ausländische Lager mit einer Gesamtfläche von 200.000 m² und bieten darüber hinaus Distribution, Etikettierung, Lagerhaltung, Transit und weitere Mehrwertdienste an.